Правила бронирования и продажи авиабилетов

Бронирование и продажа авиабилетов

При бронировании авиабилета пассажиру необходимо сообщить информацию о маршруте, дате вылета (возможно дату вылета обратно), количестве пассажиров и класс обслуживания.

Подтверждение бронирования, означает, что  пассажир автоматически соглашается на все условия и ограничения, связанные с бронированием;

Изменения и аннулирования возможны по правилам авиакомпании с применением дополнительных сборов и штрафов в зависимости от класса бронирования (уточняется у авиакассира). Если пассажир желает изменить или отменить резервирование, необходимо связаться с агентством.

При бронировании пассажиром авиабилета по телефону единой справочной, и оплате через сайт кредитными картами, пассажиру также необходимо предоставить информацию о маршруте, дату перелета, класс обслуживания и адрес личной электронной почты (куда будет выслана маршрутная квитанция). После получения номера брони и суммы к оплате, пассажиру необходимо заполнить данные о себе на сайте и произвести платеж.

Документы, необходимые для оформления авиабилета

Заказ принимается при наличии следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:

• Паспорт (загранпаспорт).
• Необходимые данные для бронирования: фамилия, имя, отчество пассажира, его дата рождения и гражданство, номер паспорта
• Свидетельство о рождении ребенка (при выписке детского билета, в случае если ребенок следует в сопровождении взрослых и авиабилеты приобретаются всем одновременно)
• Свидетельство о рождении ребенка, авиабилет сопровождающего (в случае если авиабилет приобретается только для ребенка).
• Свидетельство о рождении, доверенность на авиакомпанию (в случае, если ребенок действует без сопровождения).

 

Общие положения

Авиабилеты на рейсы всех авиакомпаний продаются по предъявлению пассажиром документа, удостоверяющего его личность;

Авиабилет дает право на перевозку пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта назначения по маршруту и классу обслуживания, указанных в нем. Также, в билете указаны условия договора перевозки, основные права и обязанности пассажира и перевозчика;

Авиабилет выдается только после полной оплаты установленной стоимости;

Авиабилет включает в себя полетные купоны, каждый из которых действителен для перевозки пассажира и его багажа только в соответствии с указанными в нем участком маршрута, классом обслуживания, датой и рейсом, а также пассажирский купон, на котором отражается весь маршрут перевозки;

Пассажир допускается к перевозке только при предъявлении должным образом оформленного авиабилета, и содержащего соответствующие полетные и пассажирские купоны;

Пассажир не допускается к перевозке, если предъявленный бланк авиабилета испорчен, записи в нем искажены, исправлены;

Пассажир обязан сохранять бланк авиабилета и все неиспользованные полетные купоны в течение всей перевозки и предъявлять их представителям перевозчика в любое время по их требованию;

Возврат сумм по неиспользованным авиабилетам производится в соответствии с правилами применения тарифов по месту приобретения авиабилета.

Утерянный, испорченный или недействительный авиабилет

При утрате, порче авиабилета, пассажир к полету не допускается, пассажиру необходимо обратиться в агентство для выписки дубликата авиабилета, только после оформления дубликата пассажир допускается к полету.

Возврат авиабилета

Возврат авиабилетов производится:

• Только в соответствии с выбранным тарифом Авиакомпании;
• Только в собственных авиакассах;
• Только пассажиром, на которого был выписан авиабилет с обязательным предъявлением документа удостоверяющего личность. Либо доверенным лицам пассажира при предъявлении документа удостоверяющего личность, доверенность от пассажира, а также копией документа удостоверяющего личность пассажира.